SUPPORT ROUTING

把问题交给正确的支持入口

发送主机编号、问题现象和发生时间，我们会按账户、订单或运行环境定位处理。

发送邮件 登录后提交工单
  1. 01
    补全上下文

    提供主机、域名或订单信息

  2. 02
    进入处理队列

    按故障影响和服务状态分流

  3. 03
    返回处理结果

    邮件或工单持续记录进展

CONTACT DIRECTORY

选择联系渠道

账户与主机问题优先使用工单，公开咨询可以通过邮件、QQ 或电话联系。

客服邮箱 support@64.83.13.133.nip.io

发送邮件后，通常在 24 小时内回复。

发送邮件
在线 QQ 暂未启用

启用后将在此显示公开客服号码。

未配置
联系电话 暂未启用

紧急问题请登录后提交高优先级工单。

服务时间 工作日09:00-18:00

节假日人工在线时间可能调整，工单仍可随时提交。

Asia / Shanghai

BEFORE CONTACT

先准备这些信息

完整上下文可以减少来回确认，让支持人员直接定位到对应资源。

域名与 HTTPS

提供域名、DNS 记录截图和浏览器错误信息。

文件与网站

提供主机编号、运行目录和最近一次修改时间。

订单与续费

提供订单编号、支付状态和服务到期时间。